מדיניות פרטיות ועוגיות

חץ הצפון מיפוי והנדסה בע״מ (להלן: ״החברה״) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון מס׳ 13, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017. מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף באתר, למה הוא משמש, כמה זמן הוא נשמר ומהן זכויותיכם.

המידע הנאסף

מידע שנמסר ביוזמתכם: שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל ותוכן הפנייה — בעת שליחת טופס יצירת קשר בלבד.
רישום הסכמת פרטיות וקוקיז: כאשר אתם בוחרים בבאנר העוגיות, נוצר עבורכם מזהה אישור ייחודי (מהצורה HZ-XXXX-XXXX-XXXX) ונשמרים אצלנו: בחירותיכם, מועד הבחירה, גרסת המדיניות, שפת האתר, כתובת IP מקוצרת (הספרה האחרונה מוסרת), סוג הדפדפן והעמוד שבו ניתן האישור. רישום זה נדרש כדי להוכיח שההסכמה ניתנה ולאפשר לכם לבטל או למחוק אותה.
מידע טכני: יומני שרת סטנדרטיים (כתובת IP, זמן גישה, כתובת מבוקשת) לצורכי אבטחה ותפעול, וקובצי Cookie כמפורט להלן.

מטרות השימוש במידע

המידע שנמסר בטופס משמש אך ורק למענה לפנייתכם וליצירת קשר בהקשר לה. מסירת המידע תלויה ברצונכם ובהסכמתכם והיא תנאי לקבלת מענה לפנייה. רישום ההסכמה משמש להפעלת רכיבי האתר בהתאם לבחירתכם ולתיעוד ההסכמה. החברה אינה עושה שימוש במידע לצרכי דיוור פרסומי ללא הסכמה מפורשת ונפרדת.

קובצי Cookie ואחסון מקומי

האתר משתמש בקטגוריות הבאות. קטגוריות סטטיסטיקה ושיווק פועלות רק לאחר שהסכמתם להן בבאנר, וניתן לשנות את הבחירה בכל עת באמצעות כפתור ניהול ההרשאות הצף בפינת המסך.

שם	קטגוריה	מטרה	תוקף
קוקי הפעלה (session) ו־XSRF-TOKEN	הכרחי	אבטחת טפסים והגנה מפני זיוף בקשות	עד סגירת הדפדפן / כשעתיים
hz_consent	הכרחי	שמירת בחירת הקוקיז ומזהה האישור שלכם	13 חודשים
hz_a11y (אחסון מקומי)	הכרחי	שמירת העדפות הנגישות שבחרתם; נשמר בדפדפן בלבד	עד מחיקה
כלי סטטיסטיקה (לדוגמה Google Analytics)	סטטיסטיקה	ספירת ביקורים ומדידת ביצועי האתר — רק בהסכמה	לפי הספק
כלי שיווק (לדוגמה פיקסל פרסום)	שיווק	מדידת קמפיינים והצגת מודעות רלוונטיות — רק בהסכמה	לפי הספק

ניתן גם לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת מידע אישי. מידע עשוי להיות מעובד על ידי ספקי שירות הפועלים מטעמה ובכפוף לחובת סודיות — שירותי אחסון האתר, ניטור ואבטחה (Weblock Cyber Sentinel), שליחת דוא״ל, ואימות אנטי־ספאם — או כאשר קיימת חובה חוקית. בעת הצגת המפה האינטראקטיבית נטענים אריחי מפה משרתי OpenStreetMap, ולכן כתובת ה־IP שלכם נחשפת לשרתים אלה. כלי סטטיסטיקה ושיווק, אם יופעלו, יפעלו רק לאחר הסכמתכם ויעבירו מידע לספקיהם, לעיתים מחוץ לישראל.

אבטחת מידע ותקופת שמירה

החברה מיישמת אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, לרבות הצפנת תעבורה, בקרת גישה מוגבלת לממשק הניהול עם אימות דו־שלבי, ושירותי ניטור ואבטחה ייעודיים. פניות שנמסרו בטופס נשמרות עד 24 חודשים; רישומי הסכמה נשמרים עד 13 חודשים מהאישור האחרון; בתום התקופה המידע נמחק. ניתן לבקש מחיקה מוקדמת בכל עת (ראו להלן).

זכויותיכם

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות עומדת לכם הזכות לעיין במידע האישי שנשמר אודותיכם, לבקש את תיקונו או את מחיקתו, ולחזור בכם מהסכמה שנתתם. ניתן לממש זכויות אלו באמצעות טופס יצירת הקשר או בדוא״ל office@hetz-hazafon.co.il. בקשה למחיקת נתוני האישור והקוקיז ניתן להגיש בלחיצה אחת, ללא מילוי פרטים, באמצעות הכפתור בהמשך העמוד. בבקשת המחיקה נשמרת אסמכתה מוצפנת (Hash) בלבד, שאינה ניתנת לשחזור, כדי לתעד שהבקשה טופלה.

עדכונים למדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. בשינוי מהותי תתבקשו לאשר מחדש את בחירות הקוקיז. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר, ותאריך העדכון האחרון: ספטמבר 2026.